Politique de confidentialité

Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 dit « règlement général sur la protection des données » ou RGPD,

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, mes partenaires et moi-même, nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Vos données resteront confidentielles, elles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers et votre mail ne sera utilisé que par Domaine de Moulin Mer pour toute information liée à votre compte, à vos commandes ou aux services d’information auxquels vous aurez choisi de vous inscrire (Newsletter, informations, offres promotionnelles…). Conformément à la loi vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données nominatives vous concernant.

CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La présente charte de protection des données à caractère personnel (ci-dessous: la « Charte ») décrit l’engagement du Site Domaine de Moulin Mer – en cours d’immatriculation – 34 route du Moulin Mer, 29460, Logonna-Daoulas, édité par Joaquin LOPEZ en tant que responsable de traitement eu égard au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs.
Cette Charte a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles Domaine de Moulin Mer recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel (ci-dessous: les « Données »).
Vous y trouverez la description des différentes Données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et/ou utilisez le site https://www.domaine-moulin-mer.com (le « Site ») sur lequel sont vendus nos produits. Le terme « Site » désigne seulement le site https://www.domaine-moulin-mer.com
Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des données à caractère personnel, il est probable que la présente Charte soit mise à jour. Si vous êtes utilisateur du Site, vous serez informé de ses éventuelles modifications par mail.
Si l’une quelconque des clauses de la présente Charte devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite mais n’entraînera pas la nullité des autres clauses de la présente Charte.

La présente charte s’applique pour les données collectées :

Via la simple navigation sur le Site
Via les mails échangés entre Domaine de Moulin Mer et vous ou tout autre outil de messagerie électronique
Lorsque vous effectuez une commande sur le Site
Lorsque vous vous remplissez le formulaire de contact

Elle ne s’applique pas aux informations collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l’utilisateur vers le Site.
Nous vous remercions de lire attentivement la Charte concernant le traitement de vos Données et nous vous informons que la navigation sur notre Site entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Charte. Votre consentement vous sera demandé explicitement lorsque vous aurez à communiquer des données personnelles. Si cette dernière n’obtient pas votre adhésion, nous vous invitons à quitter notre Site.
Il vous appartient de contrôler que les Données communiquées sont conformes.

1 – Quelles dont les Données collectées par Domaine de Moulin-Mer ?

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec Domaine de Moulin Mer (renseignement de formulaire de contact, ainsi que lors d’éventuels échanges téléphoniques) nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes :

Les Données relatives à votre identité pourront vous être demandées telles que :

Nom
Prénom
Adresse postale
Code postal
Adresse électronique (vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte d’utilisateur, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre Newsletter)
Numéro de téléphone fixe / portable
Numéro de carte bancaire et date d’expiration

Les Données relatives à la navigation :
il s’agit des Données relatives à la manière dont vous utilisez le Site comprenant :

l’adresse IP
le navigateur utilisé
la durée de navigation
l’historique des recherches
le système d’exploitation utilisé
la langue et les pages visualisées

Les Données concernant vos visites sur le Site,
y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant au Site

2 – Comment vos données sont-elles collectées ?

Les Données peuvent être collectées de différentes façons sur le Site : de manière directe lorsque vous nous les transférez au moyen des formulaires de contact et/ou communiquées lorsque vous nous contactez par téléphone. Lorsque vous nous contactez selon ces différents moyens, une copie de vos échanges avec Domaine de Moulin Mer, y compris les adresses courriels, peut être effectuée et archivée.
Domaine de Moulin Mer collecte également de manière indirecte certaines Données au moyen de cookies/traceurs. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Charte d’utilisation des cookies, en bas de cette page, destinée à vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons sur le Site et dans le cadre de nos services, applications et outils.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire et pour les finalités suivantes, à savoir :

Formulaire de contact : pour recevoir des informations relatives à vos demandes de réservations
Contact par Mail, Téléphone ou SMS : pour la gestion et la personnalisation de nos services

3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Gérer les demandes de réservation et exécuter le contrat
Assurer la sécurité et la traçabilité des demandes parvenant au site
Vous transmettre des informations concernant vos demandes de réservation via la page de contact
Vous informer des changements concernant le Site ou notre offre de produits et services
Respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu’à toute autre fin légale.

Le refus de remplir correctement le ou les formulaires du Site peut bloquer l’accès à certaines pages, notamment celles concernant la demande de services.

4. Qui traite vos données ?

Domaine de Moulin Mer :
Vos Données sont traitées uniquement par Domaine de Moulin Mer :

La gestion du Site (Commandes et expéditions)
La gestion du support, pour répondre à toutes vos questions
La gestion de la facturation.

Concernant les Données, elles sont traitées et conservées uniquement par Joaquin Lopez dans le but de vous apporter les meilleures prestations possible. Ces données ne seront en aucun cas communiquées à des tiers, sauf si pour des besoins spécifiques, vous y consentiez explicitement.

Sous-traitants et prestataires de services :

Dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, et en particulier :

Un channel-manager (exemple, Eviivo)
Un OTA
Services comptables
Services fiscaux
Services de police sur demande

Chacun de ses acteurs respectant un engagement de confidentialité concernant l’usage et le traitement des données personnelles.

Pour la gestion du paiement et afin de faciliter l’expérience de ses utilisateurs, Domaine de Moulin Mer propose les moyens de paiements suivants pour procéder aux demandes de réservations via le Site :

Le paiement par carte bancaire via un TPE
Le paiement par chèque

Toutes les transactions sont externalisées chez nos prestataires et sécurisées à l’aide d’un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.

L’ensemble des sous-traitants (OTA, notamment), prestataires de services, Partenaires ou autre tierces parties susmentionnés sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la protection des Données et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles nous les leurs transmettons.

Vos Données pourront être transmises à tout acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité des actifs de Domaine de Moulin Mer en raison d’incertitudes ou de faillite, liquidation ou autres processus dans le cadre desquels les données des utilisateurs de Domaine de Moulin Mer figurent parmi les actifs cédés.

Enfin, nous sommes également susceptibles de divulguer vos Données :

pour nous conformer à tout mandat requis par les lois en vigueur, y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires
si nous estimons que la divulgation est rendue nécessaire ou requise par la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de Domaine de Moulin Mer, de ses clients ou autres parties prenantes.

Cette divulgation éventuelle inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et les contrefaçons.

Sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers différentes sites et plateformes d’OTA ou channel-manager gérés sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles Domaine de Moulin Mer n’a aucun contrôle.
De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers.
Nous vous conseillons de prendre connaissance de la charte applicable en matière de protection des données à caractère personnel de chaque site Internet tiers auquel vous accéderiez via le Site afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos Données.

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Domaine de Moulin Mer ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées à l’Article 3 du règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD). Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.

Contact : Lorsque vous prenez contact avec Domaine de Moulin Mer grâce au formulaire de contact ou que vous communiquez avec nous par téléphone, vos données peuvent être conservées:

jusqu’à dix (10) ans (Durée légale) à compter de la dernière réservation effectuée sur le Site, si ces informations concernent cette commande.
Dans tous les autres cas la durée de conservation de ces Données échangées ne saurait excéder un (1) an.

6. Comment vos données sont-elles protégées ?

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
Gestion des accès – personne autorisée
Sauvegarde informatique
Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau.
Nous nous efforçons de protéger vos Données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via le Site.
Vous convenez que vous transmettez vos Données à vos propres risques. Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur le Site.
À ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort.

7. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez choisir comment les données que vous nous transmettez sont utilisées :

Vous pouvez naviguer sur le Site sans fournir de Données.
Vous pouvez refuser de communiquer vos coordonnées bancaires et/ou vos adresses postales. Dans ce cas, vous ne pourrez pas effectuer de réservation via le Site

Pour faire valoir vos droits :

Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Vous pouvez exercer ces droits, par les moyens écrits suivants :

par voie postale à l’attention de : Joaquin Lopez 34 route du Moulin Mer, 29460, Logonna-Daoulas
par e-mail : Joaquin@domaine-moulin-mer.com
par le formulaire de contact en ligne

Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :

par voie postale à l’attention de : Joaquin Lopez 34 route du Moulin Mer, 29460, Logonna-Daoulas
par e-mail : Joaquin@domaine-moulin-mer.com
par le formulaire de contact en ligne

8. Stockage des données collectées par Domaine de Moulin Mer

Les Données collectées dans le cadre de l’utilisation du Site sont stockées exclusivement sur un disque dur de stockage situé à 34 route du Moulin Mer, 29460, Logonna-Daoulas

• Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur l’utilisation que vous avez du site Pourquoi ?

Pour nous aider à mesurer et étudier l’efficacité de notre contenu interactif en ligne
Pour suivre les données analytiques sur le site et l’utilisation faite du site par les utilisateurs
Pour améliorer les services du site

• Google Analytics collecte les informations sur :

Les pages que vous visitez et combien de temps vous passez sur ces pages
La manière dont vous êtes arrivé sur le site (site référent, réseaux sociaux, moteur de recherche…)
Les liens cliqués sur le site durant la visite

• Les cookies Analytics : Nom / Utilité / Expire

_utma / Défini le nombre de visiteurs uniques sur le site / 2 ans
_utmb / Fonctionne avec _umtc pour calculer la moyenne de temps passé par utilisateur sur le site / 30 minutes
_utmc / Fonctionne avec _utmb pour définir quand le navigateur de l’utilisateur se ferme / Lorsque le navigateur est fermé
_utmz / Permet de savoir à partir de quel manière l’utilisateur arrive sur le site (ex : d’un autre site web ou un moteur de recherche) / 6 mois

GDS_successEvents et GDS_analyticsTokens / Permet d’analyser comment vous utilisez le site https://www.domaine-moulin-mer.com et de l’améliorer / 4 mois

Nous ne collectons pas vos informations personnelles (votre nom ou votre adresse par exemple). Nous n’autorisons pas Google Analytics pour l’utilisation ou le partage des ces données. Vous pouvez définir de ne pas envoyer d’information au service Google Analytics en refusant les cookies via le bandeau que nous affichons à votre première arrivée sur le site.

Gérer vos préférences

Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement. Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier votre expérience sur notre site.
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions suivantes :

1/ si vous utilisez le navigateur Internet Explorer
Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton “Outils”, puis sur “Options Internet”.
Sous l’onglet “Général”, sous “Historique de navigation”, cliquez sur “Paramètres”.
Cliquez sur le bouton “Afficher les fichiers”.
Cliquez sur l’en-tête de colonne “Nom” pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe “Cookie”. (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom domaine-moulin-mer.com et supprimez-les.
Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur “OK” pour retourner dans Internet Explorer.

2/ si vous utilisez le navigateur Firefox
Allez dans le menu “Préférence” du navigateur
Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez “Vie privée et sécurité” section « Cookies et données de sites » et cliquez sur « Gérer les données »
Repérez les fichiers qui contiennent le nom domaine-moulin-mer.com
Sélectionnez-les et supprimez-les.

3/ si vous utilisez le navigateur Safari
Dans votre navigateur, choisissez le menu “Safari > Préférences”.
Cliquez sur “Confidentialité”.
Cliquez sur “Gérer les données du site web”.
Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom domaine-moulin-mer.com et cliquez sur “Effacer” ou sur “Tout effacer”.
Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur “Terminé”.

4/ si vous utilisez le navigateur Google Chrome
Cliquez sur l’icône du menu “Chrome > Préférences”.
Dans la fenêtre qui s’ouvre cliquez sur le menu « Paramètres » en haut à gauche
Cliquez sur le lien “Paramètres avancés” et accédez à la section « Confidentialité et sécurité ».
Cliquez sur le bouton “Paramètres de contenu” puis « cookies » et enfin cliquez sur « accéder à l’ensemble des cookies et données de site »
Repérez les fichiers qui contiennent le nom domaine-moulin-mer.com Sélectionnez-les et supprimez-les.
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Nous vous remercions de votre attention et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.